לשם מה אנחנו אוספים מידע אישי וכיצד אנו משתמשים בו?

כדי ש:

·                    נוכל לתעד ולהגיב   לכל שאלה או לכל צורת התקשרת אחרת אותן תבצע דרך האתר; 

·                    נוכל להתאים לך את השירותים אותם אנו מספקים לך בצורה;

·                    נוכל לאפשר לך להיכנס לאותם חלקים באתרהמוגנים על ידי סיסמה;

·                    נוכל לנהל או לממש את התחייבויותינו הקשורות לכל הסכם אשר יש לך עמנו; 

·                    נוכל לאמת את זהותך; 

·                    נוכל לחזות בעיות, הקשורות לכל טובין או שירותים המסופקים לך, ולפתור אותן;

·                    נוכל לבצע מחקר שוק ולעקוב אחר נתוני המכירות; 

·                    נוכל לשלוח לך מידע אודות מוצרים ושירותים;

·                    נוכל לחלוק מידע זה עם חברות נוספות בקבוצת NRGכאשר עלינו לעשות כן, במטרה למלא אחר כל חוזה שיש לנו עמך או במידה והתרת לנו לעשות כן;

יתכן ונצטרך לאסוף ולעבד מידע אישי אודותיך דרך האתר(כולל שמך, שם משתמש, כתובת, שם החברה, מין ושאלת אימות סיסמה (במידה וקיימת)). ייתכן ונדרוש ממך מידע זה באמצעות האתרשלנו או באמצעות אחד מנציגינו הטלפוניים. נתונים מסוימים יאספו בצורה אוטומטית, כמתואר בהמשך הסכם פרטיות זה.

למרות שאנו לא מחייבים אותך לספק לנו את המידע אותו אנו דורשים, מובן כי ככל שתספק לנו יותר מידע (וככל שמידע זה יהיה מדויק יותר) כך נוכל להתאים לך את שירותינו בצורה הטובה ביותר.

כמו כן אנחנו אוספים מידע ממך במידה ותבחר להשתתף באחד הסקרים שלנו. 

שירותי NRGמסוימים מוצעים על ידי אחד השותפים שלנו. והיה אם, כדי להשתמש בשירות זה, יהיה עלינו לחלוק את המידע האישי שלך, או במידה ורק שותפנו יידרש לאסוף מידע זה ולהשתמש בו, אנו נודיע לך על כך לפני שתשתמש בשירות זה בפעם הראשונה. שים לב כי ייתכן ושירותים מסוימים לא יהיו זמינים במידה ולא תהייה מעוניין לחשוף נתונים אישיים מסוימים.

קבצי log   וכתובות IP

כאשר אתה מבקר באתר שלנו, אנו רושמים את כתובת ה-IPשלך באופן אוטומטי (הכתובת היחידה אשר מזהה את המחשב שלך באינטרנט). כתובתך מזוהה באופן אוטומטי על ידי השרת שלנו. אנחנו משתמשים בכתובות ה-IPכדי לנהל את האתרוכדי לאסוף מידע דמוגראפי רחב עבור שימוש כולל.

מידע שאינו אישי

יתכן ונאסוף מידע שאינו אישי אודותיך כגון סוג הדפדפן בו הנך משתמש או האתר אשר דרכו קושרת לאתרשלנו. אין באפשרותנו לזהותך באמצעות מידע זה ואנו משתמשים במידע זה אך ורק לצורך שיפור האתרשלנו. יתכן כי מעת לעת נספק מידע לבעלי או למפעילי אתרים של צד שלישי, אשר מהם ניתן להגיע לאתרשלנו. מידע זה מתייחס למספר המשתמשים שקושרו לאתרשלנו מתוך האתרים הללו. לא ניתן לזהותך על סמך מידע זה.

מידע המאוחסן על מחשבך

יתכן ונאחסן מידע מסוים (הידוע בכינויו "cookie") במחשבך במהלך גלישתך באתרשלנו. מידע זה יסייע לך בעת השימוש באתרשלנו ויסייע לנו לספק לך שירות ברמה הטובה ביותר. לדוגמה, קבצי cookiesאלו יחסכו ממך את הצורך להקליד מחדש את פרטיך בעת ביקורך באתרשלנו והם יסיעו לנו להציג לך פרסומות הקשורות לתחומי העניין שלך.

באפשרותך למחוק או לחסום קבצי cookiesאלו במחשבך (הנחיות כיצד לבצע זאת תוכל למצוא בתפריט או במדריך העזרה), אולם שירותים מסוימים לא יפעלו כהלכה אם הדפדפן שלך לא יתמוך בקבצי cookiesאלו.

חשיפת המידע האישי שלך בפני גורמים אחרים

פרט למקרים אליהם התייחסנו בהסכם זה, לא נחשוף כל מידע אישי ללא אישורך, אלא אם נהיה מחויבים או רשאים על פי חוק לעשות כן (לדוגמה, אם נתבקש לעשות זאת על ידי צו בית משפט לשם מניעת הונאה או פשע אחר). אנחנו נמכור את המידע האישי שלך לצד שלישי כחלק ממכירת נכסי NRG. 

מידע אודות מוצרים ושירותים 

אם תמסור לנו את נתוניך דרך אתרזה, יתכן ונשלח לך מידע אודות המוצרים והשירותים שלנו באמצעות הדואר האלקטרוני, הטלפון או הדואר. אם אין ברצונך לקבל מידע מסוג זה, אנא צור עמנו קשר דרך הקישור "צור קשר" אשר באתר.

אם ברצונך לקבל מידע שיווקי מחברותה האחרות של NRGבדואר אלקטרוני, בטלפון או בדואר, אנא צור עמנו קשר דרך הקישור "צור קשר" אשר באתר.

רשומות מעודכנות

אנחנו שואפים לשמור את המידע שיש לנו אודותיך בצורה מדויקת ככל הניתן. אם תרצה לבדוק את הפרטים אשר סיפקת לנו או לשנותם, תוכל לעשות זאת בכל עת דרך הקישור "צור קשר" אשר באתר.

אבטחה

אנו יישמנו טכנולוגיה ומדיניות המגנה על פרטיותך מפני חדירה בלתי מורשת ומפני שימוש בלתי הולם ונמשיך לעדכן אמצעים אלה במידה וטכנולוגיה חדשה תהייה זמינה.

אתרים של צד שלישי

אין אנו יכולים להיות אחראיים על הסכמי שמירת הפרטיות ועל אופן התנהלותם של אתרים אחרים, גם אם הכניסה אליהם מתבצעת תוך שימוש בקישורים המופיעים באתרשלנו ואנו ממליצים לך לבדוק את מדיניות האתר בו הנך מבקר. יתכן ולחברות אחרות בקבוצת NRGיהיו הסכמי פרטיות שונים מאחר וחברות אלו ממוקמות במקומות שונים ברחבי העולם.

בנוסף לכך, אם קושרת לאתרדרך אתר של צד שלישי, אין לא נהייה אחראים להסכם הפרטיות ולאופן התנהלות בעלי ומפעילי אתר של צד שלישי זה, ואנו ממליצים לך לבדוק את ההסכם של צד שלישי זה וליצור קשר עם בעלי ומפעילי אתר של צד שלישי זה במידה ויש לך שאלות או ספקות.

העברת המידע האישי שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי

כחלק מהשירותים אותם אנו מציעים לך דרך האתרשלנו, יתכן והמידע אותו הינך מוסר לנו יועבר לארצות אשר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי (EEA). מקרה זה עלול להתרחש במידה והשרתים שלנו ימוקמו במדינה אשר נמצאת מחוץ לאזור הכלכלי האירופי או אם אחד מספקי השירותים שלנו ממוקם במדינה שהיא מחוץ לאזור הכלכלי האירופי. כמו כן אנו חולקים את המידע בין חברות הקבוצה שלנו, אשר ממוקמות במדינות שונות ברחבי העולם (ראה קישור). יתכן וחוקי השמירה על נתונים בארצות אלו לא יהיו זהים לאלו של האזור הכלכלי האירופי. אם אנו מעבירים את המידע שלך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, אנו ננקוט באמצעים כדי להבטיח שזכויות הפרטיות שלך לא יפגעו. 

בנוסף לכך, אם הנך משתמש בשירותים שלנו בזמן הימצאותך מחוץ לאזור הכלכלי האירופי, יתכן והמידע שלך יועבר מחוץ לאזור הכלכלי האירופי במטרה לספק לך שירותים אלה.

יצירת קשר

אם תרצה ליצור עמנו קשר בנוגע להסכם הפרטיות שלנו, או בנוגע לכל שאלה הקשורה למידע האישי שלך, תוכל לעשות זאת דרך הקישור "צור קשר" אשר באתר.